ストア交換・返品送料も払い戻してもらえますか？

[ストアメーカースタジオ]で設定した交換·返品送料が払い戻し金に自動的に反映されます。

1)交換・返品  送料を設定できます。

• [ストアメーカースタジオ]の[プロジェクト管理]→[商品設計]→[交換∙返品∙A/S]で交換·返品送料を直接設定できます。
• ストア販売中のプロジェクトは基本送料で自動入力されます。いつでもお好みの金額に変更できます。

2)返品理由に応じて払い戻し金から自動的に差し引かれます。

• 返品理由に応じて払い戻し金に交換·返品送料を反映して払い戻しを承認できます。
  • 全額払い戻し
  • 片道返品料(回収送料)を除く払い戻し
  • 往復返品料(基本送料、回収送料)を除く払い戻し
• 払い戻し金を差し引く前に、サポーターと必ずコミュニケーションを取り、金額をご案内した後承認してください。

3) 返品料以外に追加される商品送料はサポーターとコミュニケーションを取り、別途徴収してください。

• 事前に設定された交換/返品料は往復送料まで払い戻し金額に反映されます。
• この他に追加で発生する交換商品送料はサポーターから別途受け取る必要があります。追加送料と共に、メーカー様の個人口座または利用されている決済手段をサポーターにお知らせください。