[プロジェクト広報のコツ] #4. そのまま真似して書いてください、各週のお知らせ作成のコツ
このコンテンツは
<プロジェクト宣伝のコツ>
シリーズの第4話です。
これだけは忘れずに！
- プロジェクトを進める中で、「どのタイミングで」お知らせを投稿するのが良いかをご紹介します。
- メイカーさんの状況に応じて、おすすめのお知らせのテーマがあります。
- お知らせに掲載すると効果的な内容をまとめました。
1. プロジェクト公開後
1. イベントのお知らせ
- おすすめのメイカー：リワードの在庫（またはイベントのプレゼント）がすでに確保されているメイカーさん
プロジェクトストーリーには、リワードやプロジェクトに関する多くの情報に加え、イベントのお知らせも掲載されます。しかし、ストーリーには非常に多くの情報が盛り込まれているため、イベントをきちんと確認せずに見逃してしまう可能性があります。
メイカー様が準備されているイベントがある場合は、 「お知らせ」を通じて、サポーターに特典を改めて強調し、お知らせください。準備中の試食会、実演会、試着会、ショールームなどの情報を共有すれば、プロジェクトへの参加を躊躇していたサポーターの心も掴むことができます。
積極的なイベント開催でサポーターを集めたプロジェクト（162580）
2. アーリーバード特典の数量完売のお知らせ
- おすすめのメイカー：アーリーバード／期間限定リワードを実施しているメイカー様
アーリーバードや期間限定リワードなどのリワードを計画中ですか？プロジェクトの中盤に「お知らせ」を通じて 「残り数が少なくなっています」というお知らせを伝えてみてください。
「締切間近」「スーパーアーリーバード 残り3セット」「期間限定イベント あと1時間で終了！」といったフレーズをタイトルに盛り込むことで、サポーターの注目を集めることができます。すでに参加しているサポーターはプロジェクトの人気を実感し、メイカー様への信頼を深めることができ、まだ参加していない見込みサポーターは、最後のチャンスを逃さないよう迅速に参加を決断することができます。
3. よくある質問 - FAQ
- おすすめのメイカー：似たようなサポーターからの問い合わせが絶えないメイカー様
よくある質問と回答をまとめて お知らせに掲載してみましょう。サポーターからの繰り返しの問い合わせを減らすことができ、一つひとつ対応する手間を省けます。重要な内容を強調したり、不足していた情報を補足したりできるので便利です。
すでにストーリーに掲載されている内容の中でも
- もう一度アピールしたい内容
- サポーターが必ず知っておくべき情報
- 不具合と誤解されやすい点などを
整理して掲載するのも良いでしょう。
4. N%達成、N位入りのお知らせ
- おすすめのメイカー：すべてのメイカー様
メイカーさんのプロジェクトがどれほど人気があるか、ぜひお知らせください。目標金額達成のニュースとともにサポーターへ感謝の言葉を伝え、メイカーに対する好感度を高めることもできます。プロジェクトの高い達成率は、群集心理を刺激し、新規サポーターを呼び込む役割も果たします。
リアルタイムランキング1位のニュースをお知らせとしてアップロードしたプロジェクト（167010）
2. プロジェクト後半～終了
1. 終了日D-Dayのお知らせ
- おすすめのメイカー：すべてのメイカーの皆様
「終了3日前」、「1日前」、「本日締め切り」といったタイトルと共に、プロジェクトの終了が間近であることをお知らせください。プロジェクトへの参加を迷っていたり、忘れていたサポーターを呼び集め、終了直前に募集金額を伸ばすことができます。
特典や特別価格で商品を手に入れられる 最後のチャンスであるという点を強調すると、より効果的です。
プロジェクト最終日の告知(162580)
2. リワード制作のストーリー
- おすすめのメイカー：プロジェクト公開後にリワードの制作を進めるメイカーの皆様
製品の制作ストーリーをお知らせとして共有し、サポーターとの信頼関係を築いてみてください。製品の制作タイプに応じて、素材を選定する様子から 製造現場への訪問、サンプル製品の実際の使用レビュー、耐久性テスト、作業風景 など、リワードやメイカーに関する様々なストーリーを盛り込むことができます。サポーターは「このリワードは実際にしっかり作られているんだな」と安心でき、メイカーの誠実さと情熱を通じて好印象を持つようになります。
制作の進捗状況をお知らせで共有したプロジェクト(154631)
制作過程を継続的に共有することは、その後 予期せぬ問題により製作や配送が遅れた際、サポーターの不安や不満を最小限に抑えるのに役立ちます。もしメイカーから何の連絡も受け取っていなかったのに、初めて聞いたニュースが「配送遅延」や「制作上の問題」だった場合、サポーターは失望してしまうものです。それまでの間、メイカーと共にプロジェクトの進捗状況を見守ってきたサポーターは、そうでなかったサポーターよりも、突発的な状況を穏やかに受け入れる可能性が高いです。
プロジェクトを進める中で、事実とは異なる疑惑が持ち上がり、困難な状況に陥ったり、サポーターの皆様に謝罪しなければならない状況も生じることがあります。意図せず信頼を失うような状況に陥った場合は、ぜひ「お知らせ」を活用してください。
3. プロジェクト終了後
1. 感謝の挨拶と終了のお知らせ
- おすすめのメイカー：すべてのメイカーの皆様
プロジェクトを成功裏に終了できるよう参加してくださったサポーターの皆様に、感謝の言葉を伝えてみてください。実際に、サポーターの皆様の応援と信頼、参加のおかげで、メイカーの製品やアイデアが世に出るのですから。
たとえ短いメッセージでも感謝の気持ちを伝えることで、プロジェクトに参加したサポーターも達成感を感じることができ、メイカーへの好感度を基に、今後のプロジェクト（アンコールプロジェクトなど）に参加する可能性が高まります。
2. 決済および配送の進捗共有
- おすすめのメイカー：すべてのメイカーの皆様
プロジェクト終了に合わせて、決済に関する案内を改めてお伝えするのも良いでしょう。リワードの発送後は、配送が始まったというお知らせを伝えてください。漠然とした待ち時間が、ワクワクする気持ちに変わるはずです。
3. 満足度評価の依頼
- おすすめのメイカー：すべてのメイカーの皆様
満足度評価は、サポーターの反応を直感的に確認できる窓口であるだけでなく、今後行われるプロジェクトの重要な評価指標となります。高い満足度は、wadizの内外で行われる今後のプロジェクトにプラスの効果をもたらすことができます。ほとんどの人は製品を選ぶ際、口コミを参考にし、他人のコメントを通じて製品を選ぶからです。
リワードの発送完了後、お知らせを通じて＜満足度評価＞を残していただくよう案内してみてください。この際、簡単なレビューイベントを併せて実施しても良いでしょう。
サポーターの皆様がリワードを受け取った後、生の感想を投稿できるよう、満足度評価のお知らせは リワード発送直後ではなく、約5日後に作成することをお勧めします。
サポーターは、増えれば増えるほど大きな力になります
最初は多くのサポーターを集め、高い成功金を達成することは簡単ではないかもしれません。しかし、お知らせでコミュニケーションを取り、クラウドファンディングや予約注文プロジェクトで地道に活動を続けていけば、いつの間にか自分を応援してくれるサポーターが頼もしく集まっていることに気づくはずです。
メイカーさんのプロジェクトが、より多くのサポーターに届くことを願って、今回のシリーズを締めくくります。wadizのすべてのメイカーさんを応援しています！