[予約注文（アンコール）プロジェクトのすべて #3] クラウドファンディングを成功させるためのヒント
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<予約注文（アンコール）プロジェクトのすべて>
シリーズの第3話です。
これだけはぜひお持ち帰りください！
- アンコールプロジェクトには、既存のクラウドファンディングの資金調達額、サポーター数、評価、レビューなどを活用できるというメリットがあります。
- とはいえ、油断は禁物！ 既存のクラウドファンディングが成功したからといって、アンコールプロジェクトが必ず成功する保証はありません。
- アンコールプロジェクトを成功に導いた担当ディレクター3名に、どのような悩みを抱えていたのか聞いてみました。
3回のクラウドファンディングで成功を収めたシルバースプーンのボリグルビプロジェクト
シルバースプーンのボリグルビのクラウドファンディングは、毎年の祝日シーズンにwadizで最も注目を集めるプロジェクトの一つです。祝日に大切な人へのプレゼントを準備しているサポーターの方々が、きっと大勢いらっしゃるでしょう。それだけに、祝日の贈り物という形のリワードが提供されるプロジェクトも数多くありました。数ある祝日の贈り物プロジェクトの中で、シルバースプーンのボリグルビプロジェクトが3回もクラウドファンディングに成功した理由は何だったのでしょうか？
シルバースプーンチームはどのようなメイカーなのでしょうか？
シルバースプーンは計9回のクラウドファンディングを実施し、新規プロジェクトやアンコールプロジェクトを幅広く経験してきたメイカーです。特に、このメイカーはwadizでクラウドファンディングした製品を、今後もwadizでのみ公開していく計画を持っています。そのため 短期的な成果よりも、サポーターとの関係をしっかりと築くことに常に注力しています。 9回のクラウドファンディングを行う中で、何よりも「信頼」を示すため、資金調達の規模に関わらず、毎回製品の品質を最高水準に保ち、配送に支障がないようにすることに特に重点を置いてきました。こうして 少しずつ積み重なり始めた信頼は、「シルバースプーン」そのものを愛してくれるファンが生まれる原動力となりました。
アンコールクラウドファンディングを実施するために、どのような戦略がありましたか？
数回にわたりクラウドファンディングを実施する中で、シルバースプーンは約3,000名の既存サポーターを確保していました。これまで実施されてきたプロジェクトのお知らせを活用し、「第3回ボリグルビ・クラウドファンディング」を告知することを第一の戦略としました。特に、もうすぐ公開される期間と本クラウドファンディング期間のどちらのタイミングでアンコールプロジェクトの実施を告知すべきか、かなり悩みました。そして 「もうすぐ公開」期間に、これまで実施してきたプロジェクトのお知らせを活用することに決定しました。何よりも、既存のサポーターの皆様に真っ先にアンコールクラウドファンディングが行われるという事実をお伝えするのが適切だと判断したからです。
ストーリー（詳細ページ）を作成する際に打ち出した強みは何ですか？
「伝説のボリグルビ」、「累計1.8億ウォン達成」といったキーワードを用いて、wadizで「実績のある」プロジェクトであることを強調しました。 さらに、過去第1・第2回クラウドファンディングの結果、サポーターの平均評価が4.9点（5点満点）であったという点を、読みやすいようにストーリーの冒頭に配置しました。特に、サポーターの皆様からのレビューの中でも、「両親にプレゼントしたら、とても喜んでくれた」といった、 プロジェクトの趣旨に沿った口コミを掲載することで、信頼感の向上に重点を置きました。
19億のクラウドファンディング記録、エイジングCCCライダージャケットプロジェクト
ファッション業界で最近大きな注目を集めているCCCカンパニーのエイジングCCCライダージャケットも、アンコールクラウドファンディングを通じて多くの関心を集めることになりました。一体どのような課題があったのか、見てみましょう。 今ではポータルサイトで「エイジングCCC」と検索すると、「国民的ライダージャケット」が関連検索語として表示されるほど、多くの支持を受け始めたメイカー、CCCカンパニー。「ストーリーもリワード」という心構えがなければ、アンコールクラウドファンディングを通じてこれほど大きな飛躍を遂げることはできなかったでしょう。
アンコールクラウドファンディングの準備にあたり、どのような点に最も重点を置きましたか？
第1次クラウドファンディング終了後、生産過程で配送が遅れるという問題が発生しました。当時も、どのような問題が発生したのかを詳細に説明し、誠意を持ってコミュニケーションを図るよう努めました。しかし、このようなミスを二度と繰り返してはならないと考え、生産ラインを刷新したことを公表しました。つまり、どのように改善したかを説明したのです。 ストーリー全体を通じて、提供しようとするリワードの生産方法において、信頼感を与えるための努力をかなり重ねました。
2回目のクラウドファンディングでは11億ウォンの資金調達に成功しました。どのようなマーケティング戦略があったのでしょうか？
実のところ、すべてのメイカーに推奨できる方法というわけではありません。CCCカンパニーの場合、第1回クラウドファンディング以上の達成を目指すという目標があり、そのためにはwadiz以外の新規ユーザーを独自に呼び込む努力が必要だと考えました。それがまさに「ファッション専門のYouTuberへの起用」だったのです。 単に製品を宣伝する目的ではなく、ファッション専門のクリエイターに検証してもらう形式のコンテンツを準備しました。
メイカーはどのような気持ちでアンコールクラウドファンディングに臨みましたか？
成果も重要でしたが、 何よりも「wadizでどのようにプロジェクトが映るかが、結局は今後の市場での成果を左右する」という考えを持って臨みました。 ストーリーをご覧いただければ、その点を十分に感じていただけると思います。メイカーがこのように決意したきっかけは、他ならぬ「サポーター」の皆様にありました。「友人の勧めでショールームを訪れた」、「周囲の人が投稿した記事を見てクラウドファンディングに参加した」といったように、第1回クラウドファンディング終了後、本当に多くの方々がCCCカンパニーの製品を愛してくださっていることを知りました。 メイカー自身も気づかないうちに、サポーターの皆さんと強い絆を築いているという事実を悟ったため、アンコールクラウドファンディングを単に「コピペ」して準備することはできなくなったのです。
キノニックスのクレンジングパッドプロジェクト
キノニックスのクレンジングパッドプロジェクトの場合、上記の2つのプロジェクトと比較して、第1次クラウドファンディング終了後、間もなくアンコールクラウドファンディングを実施することになったケースです。実際、第1次クラウドファンディングで好成績を収めたチームが、準備がやや不十分な状態でアンコールクラウドファンディングを実施し、満足のいく成果を上げられなかったメイカーもいます。 キノニクスは、wadizで挑戦した最初のプロジェクトから、アンコールクラウドファンディングを通じて満足のいく成果を上げました。より多くのサポーターの方々とコミュニケーションを取りながら、またどのようなヒントを見つけ出すのでしょうか？これからが真の挑戦の始まりとなるでしょう。
アンコールクラウドファンディングの準備を迅速に進めました。どのような悩みがありましたか？
実際に迅速に準備を進めたため、成功できるかどうか不安もありました。迅速に準備する過程で最も重要なことは何かと考えた結果、結局 サポーターの皆様からの口コミこそが最大の武器だという考えに至りました。 ストーリーだけでなく、広告でもレビューをアピールすることに注力しました。
具体的にどのようなマーケティングを行いましたか？
美容製品の特性上、一度製品を使って満足すれば、大量購入につながる可能性が高いです。実際、第1回クラウドファンディングで単品または少量のリワードを支援したサポーターの方々の満足度は非常に高く、まさにこうした方々が、大量セットのリワードに関心を示してくれるだろうと考えました。こうした方々のために 大量リワードを構成したことも、大きな成功要因の一つでした。 大量リワードを周知するために口コミキャンペーンなどを実施しましたが、これもまた良い成果をもたらしました。詳細については、ぜひご自身でご確認いただければと思います。
2回のクラウドファンディングを通じて気づいた点はありますか？
ヒントはサポーターの皆様にあるという点でした。 大量リワードを設計することになったきっかけも、キノニクス・メイカーの製品に信頼を寄せてくれているという点によるものであり、これは前述したように、大量リワードのクラウドファンディングを誘導できるイベント設計に至るきっかけとなりました。 さらに、第1回クラウドファンディングで得た知見をもとに、アンコールクラウドファンディングをよりしっかりと準備できることも分かりました。例えば、広告を行う場合でも、第1回クラウドファンディングで成果のなかった広告や広報手法を補完したり、完全に排除したりするといった戦略を立てる上で、非常に役立ちました。
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