[アパレル] ベーシックな商品で4年間、60回のクラウドファンディングを通じてファン層を築き上げた

#4

210エディットのイム・アヒョン・メイカーによる
「ファッション・クラウドファンディング、成功しました」

メイカー「210エディット」のプロフィール

ストーリーの3行まとめ

• 誰でも気軽に着られる服を提案する「210エディット」は、過去4年間で60回以上のクラウドファンディングを実施してきました。
• シンプルなデザインに、*しわになりにくい素材やグースダウン裏地といったディテールを加え、着実に新商品を発表してきました。
• 既存の衣類に不便さを感じていたサポーターの皆様から共感を得た結果、累計クラウドファンディング額28億以上を達成し、wadizの「ネクストブランド」に選定されるという快挙を成し遂げました。これにより、長期的なブランド戦略を立てることができました。

ベーシックに「もう少し」を盛り込むブランド、210エディット

210エディットチームとイム・アヒョン代表（中央）

Q. こんにちは。210エディットについてご紹介ください。 

こんにちは。今年で5年目を迎えるデイリーウェアブランド「210エディット」です。単に可愛いだけでなく、日常を「もう少し」快適に過ごせる服を作っています。210エディットの商品は、どんな場面でも気軽に着られるシンプルなデザインに加え、自分で裾上げができる仕様やクールタッチ素材など、従来の服の不便さを解消しているのが特徴です。これまで計60回以上のクラウドファンディングを実施し、着実に愛され続けてこられたのは、服の本質を最優先にする私たちの信念を応援してくださったサポーターの皆様のおかげだと考えています。

現在はwadizをはじめとするオンライン販売に注力していますが、将来的にはオフラインでもお会いできるブランドへと成長することが目標です。210エディットの想いが込められた製品やサービスを通じて、より多くの方々が迷うことなく服を楽しんでいただければと思います。

Q. 「もう少し」というメインコピーが印象的です。どのようにして始まったのですか？

ファッションデザイナーである夫と私は、普段から不便さを改善したり、既存の製品をアップグレードするプロセスに強い関心を持っていました。そして、これをアパレルに応用してみたのが「もう少し」の始まりでした。服は常に私たちの肌に触れているものだからこそ、スタイルが良いだけでは不十分だと考えました。着心地が良く、状況に応じた機能も備わっていれば、さらに良いだろうと思ったのです。 そうして不足していた機能を一つずつ加えていった結果、生まれたのが『着飾ったTシャツ』や『無重力セットアップ』といった製品です。時には伸縮性のある素材で動きやすさを改善し、時には*編み方を変えて通気性を高めるなど、これらすべての改善点を網羅したのが『もう少し』です。

Q. 季節や性別を超えた製品を発表し、毎回「もう少し」を盛り込むのは簡単ではないと思います。新製品の準備において、最も悩むポイントはどのような点ですか？

トレンドに消費者のニーズをプラスすることに最も気を配っています。

シーズンごとに最も売れ、消費者が必ず購入する商品があります。夏には半袖Tシャツ、真冬にはコートといったものです。需要が明確なので当然発売しなければなりませんが、問題は他のブランドも同じ考えを持っているということです。似たような商品ではインパクトがないため差別化が必要で、私たちにとってそれが、消費者が感じていた不便さを解決した「もう少し」なのです。

例えば、コートは冬の必需品ですが、「寒くて凍えそう」という言葉があるほど、保温性が低い場合が多いです。寒いのにコートを着続けるか、おしゃれを諦めてダウンジャケットを着るしかありません。そこで私たちは、既存のコートに防風コーティングやグースのインナーなどを施して保温性を高め、「もう少し暖かいコート」を発売します。消費者の皆様に新しい選択肢を提案することで、購入を促すのです。 売れ筋のアイテムに「プラスアルファ」を組み合わせ、私たちならではの色で表現することを常に模索しています。

シンプルなデザインですが、その制作過程は決して単純ではありません

210エディットならではの製品制作プロセス 

Q. 市場のニーズを見極めることが重要ですね。消費者のニーズを見つける210エディットならではの方法はありますか？

「不便さ」から始める方法と、「素材」から始める方法。この2つのアプローチがあります。

まず、私自身も一人の消費者ですので、まずは自分が感じた不便さから始めます。服を購入した時に感じた物足りなさを洗い出し、その点を変えてみるのです。その後、口コミを通じて他の人たちの不便さを探ります。最近はレビューを確認しやすい世の中ですから、自社製品だけでなく他ブランドのページまでじっくりとチェックします。 

そのほか、インタビューやwadizのアンケートを利用して直接質問したり、SNSからアイデアを得たりもします。SNSは興味関心に基づいて投稿がおすすめされるため、最新のトレンドや話題を掴みやすいんです。ユーモラスなコンテンツであっても、思いがけないインスピレーションを与えてくれることがあるので、こまめにチェックするようにしています。

通気性に優れた「アイスニット」の素材テストの様子 

一方で、生地から製品が生まれる場合もあります。私たちは*織りも自社で行っているため、常に生地を研究していますが、その過程でこれまでにない素材が生まれることもあるんです。 新しい素材が実生活にどのように役立つかを考える過程で新製品のアイデアが浮かんだら、それをサンプル化してテストを重ね、最終製品として発売します。

Q. ディテールを生かしつつシンプルな服を作るのは、簡単ではないでしょうね。

そうですね。ベーシックでありながら美しく、しかも売れ行きが良いものを作るのは本当に難しいです。アパレルは同じアイテムでもほんのわずかな違いで仕上がりが変わりますが、私たちはロゴやプリントを使わないため、フィット感が重要です。この部分は完全にデザイナーの力量だと考えているので、製品のフィット感はデザイナーにお任せし、他のチームは関連データを分析します。 過去の製品の販売実績や消費者の方々のレビューから、好まれるデザインやカラーを抽出し、生産時にそれを反映させています。すっきりとしたデザインの中に、大衆が求める要素を盛り込むために、データ分析にも力を入れています。

ブランドの始まりと成長を牽引したwadizのクラウドファンディング

210エディットのwadiz初クラウドファンディング

Q. wadizでブランドを立ち上げたとお聞きしました。クラウドファンディングを行うことになったきっかけはありましたか？

以前勤めていた会社で、隣のチームがwadizを通じて新製品を発売しているのを見て、クラウドファンディングを知りました。当時、新製品の初期ロット数が多いため、ローンチと在庫管理を同時に気を使わなければなりませんでした。一般的な方法では、ローンチ当初に売上を上げるのが難しく、在庫問題が生じる可能性がありました。 ところが、wadizでのクラウドファンディングを成功させたところ、製品をアピールできるのはもちろん、一度に大量の販売が可能になり、在庫の消化にも役立ちました。このプロセスがとても魅力的だと感じたため、ブランドを立ち上げる際に自然とクラウドファンディングが頭に浮かんだのだと思います。 

数あるプラットフォームの中からwadizを選んだのは、クラウドファンディングが最も活発だと判断したからです。事業初期は資金に余裕がありませんが、集まった資金を前もって受け取って製品を発送することができ、立ち上げたばかりの新人ブランドをアピールする機会も得られたため、現実的に大きな助けになりました。

Q. メイカーとして感じたwadizのメリットは何ですか？

ブランドが目指す方向性に沿って、着実に事業を続けていけたことが良かったです。

「毎日、気軽に着られる服」である以上、価格帯も負担にならないものでなければなりません。大量生産による原価削減は不可欠ですが、販売が生産に追いつかないと在庫問題が発生するため、慎重にならざるを得ません。しかし、クラウドファンディングなら一度に多くの数量を売り切ることができるため、在庫の心配を減らしつつ、合理的な価格を維持することが可能です。

そうして集まったクラウドファンディング資金も役立ちます。ファッションはトレンドが急速に変化し、特定のアイテムを着用できる季節も短いので、シーズンにうまく合わせなければなりません。製品の生産と次のシーズンの準備を並行して進めなければならないため、簡単ではありません。この時、クラウドファンディング資金を活用すれば、費用負担を軽減しつつ、空白期間なく製品を発売できます。私たちが追求する目標を実現できるシステムだからこそ、継続してクラウドファンディングを行っているのだと思います。

 プロジェクト終了後にコミュニティに投稿されるサポーターのレビュー

Q. 先日、累計サポーター数が3万人を突破しました。多くの方々と接する中で、wadizのサポーターの方々と他のECサイトの顧客との間に違いを感じますか？

両者の違いは非常に多く、明確ですが、最も代表的なのは「関与度」です。外部の通販サイトでは、購入後に製品が本当に気に入った場合や、不満が大きかった場合にのみレビューを残す、関与度の低いお客様が多いです。 

一方、wadizサポーターの皆様は、評価に関係なく、積極的かつ詳細にコメントを述べてくださいます。 今では詳細なフィードバックにも慣れてきましたが、当初は「本当に私たちのブランドに投資しようという意識をお持ちなのでしょうか？」と思ったこともありました。また、服が可愛いからといってすぐに購入するのではなく、「もう少し」といったプラス要素があって初めて満足してくださるようです。機能的な面まで満たして初めて、リピート購入やクラウドファンディングにつながり、ひいてはブランドのファンになっていただけるのだと考えています。

クラウドファンディングからネクストブランドまで、
wadizと共に成長してきた4年間

Q. クラウドファンディングだけでなく、ストアを通じて着実に商品を販売されていますね。wadizストアの魅力は何でしょうか？

新しい商品詳細ページを作成する必要がなく、クラウドファンディングのストーリーをそのまま呼び出して使えることや、オプションの数量を随時変更できる点が気に入っています。複数のECサイトを同時に利用していると、自社のマーケティングスケジュールやプロモーションに応じて、力を入れるべきプラットフォームが変わってきます。その際、販売量の予測や在庫数量の変更ができないと管理が難しくなりますが、ストアでは販売可能な数量を調整できるので、管理が容易でした。

サポーターの再購入を促せる点もメリットです。どんなに気に入った商品でも、ブランドを検索して自社サイトにアクセスし、改めて商品を探して購入するのはかなり面倒ですよね。満足度が高くなければ実現できないことですが、wadizではこのすべてのプロセスが一つのプラットフォーム内で完結するため、再購入までの流れが確実に短く、簡単だと考えています。

 昨年9月、「ネクストブランドショーケース」で210エディットを紹介するイム・アヒョン代表 

Q. 「ネクストブランド」にも選定され、まさにwadizのすべてのサービスを体験されたようですね。選定の過程と感想についてお聞かせいただけますか？

良い機会を得て、「ネクストブランド」に選定されました。初めての投資だったので、その過程は簡単ではありませんでしたが、ブランドの成長に大いに役立ちました。投資が行われる過程を知るだけでも新しい経験でしたし、IRピッチのための紹介資料の作成やブランドの成長プランなど、多方面で学ぶことができました。選定後はブランドのインキュベーションもサポートしていただいているので、これを足掛かりにして、さらに一歩飛躍しようと思っています。

Q. 210エディットのどのような点が「ネクストブランド」選定に影響したと思いますか？

審査の際、これまで進めてきたプロジェクトや、今後のwadiz内外での計画が主に検討されましたが、私たちの着実な取り組みを高く評価してくださったのだと思います。これまでwadizで億単位のクラウドファンディングを達成したファッションプロジェクトは少なからずありましたが、成功を収めた後に外部へ進出するケースが多いですよね。しかし、私たちはwadizで継続的に新製品を発表し、プラットフォームと共に成長してきており、今後もそうしていく予定であるため、この点で高い評価をいただいたのだと思います。

さらに、長期目標を立て、それを細分化してから段階的に実行していくことも影響したと思います。小規模なブランドや個人は、計画の策定や実践が不十分な場合が多いのですが、私たちは最低限でも管理しているからです。将来に向けた具体的な計画と実行策、その中でwadizをどのように活用していくかが役立ったのだと思います。

時間をかけてブランドのストーリーを準備すれば、
サポーターの皆様の反応を引き出すのも難しくないはずです。

Q. 今後、どのような魅力を見せてくれるのか楽しみです。今後の計画についてお聞かせいただけますか？ 

これまではベーシックなアイテムを中心にプロジェクトを進めてきましたが、いつかクラウドファンディングにキャンペーンを組み込んでみたいという野心があります。単に服を販売するのではなく、社会に貢献できる要素を取り入れて、公益性のクラウドファンディングを行うのです。クラウドファンディングの参加者の方々と一緒に「もう少し」良い世界を作るという経験そのものも意味があると思いますし、新規のサポーターの方々にブランドを知ってもらうきっかけにもなるのではないかと考えています。 

Q. 最後に、wadizでクラウドファンディングを準備されているこれから挑戦されるメイカーの皆様へ、一言お願いします。 

製品の企画段階から、「サポーターの皆様に見せたい部分」について考えてみると良いと思います。wadizは、単に服をきれいに作ったからといって売れる場所ではないようです。 ファッション・雑貨カテゴリーの比重が高いとはいえ、ファッション専門のプラットフォームとは異なります。そのため、大胆なデザインよりも大衆的なスタイルが有利で、製品の実用性をストーリーを通じてうまく伝えることが重要だと考えています。ただ、この部分をコンテンツとして表現するのは簡単ではないため、製品を作る段階から十分な時間をかけ、ブランドならではのストーリーを準備してみると良いと思います。その瞬間は大変かもしれませんが、後々きっと役立つはずです。 

数十回のクラウドファンディングを実施してきましたが、サポーターの皆さんの心に響くポイントを見つけることは、私たちにとっても依然として難しい課題です。そこで、成功したプロジェクトを分析し、サポーターの視線を探りながら、「もう少し」良いクラウドファンディングを模索しています。製品だけでなく、コンテンツにも210エディットらしさを盛り込むよう努めていますので、今後のクラウドファンディングもぜひご期待ください。😊

文：チョン・ダヘ　編集：ハン・ジヘ