[ツイードジャケット] 在庫負担と収益性、一石二鳥を実現
#19
ゼロラウンジ・メイカーの
ファッションクラウドファンディング、成功しました。
ストーリーの3行まとめ
- ゼロラウンジは、既存の市場とは一線を画すリーズナブルな価格で、最高品質の製品を提供するアパレルブランドです。
- デパートに比べて手数料が安く、ブランドの価値を生き生きと伝えられるストーリーがあることを理由に、wadizでのクラウドファンディングに挑戦しました。クラウドファンディングへの参加回数は計22回、累計調達額は10億ウォン以上にのぼります。
- 5年間にわたるwadizメイカーとしての活動を通じて、性別や年齢層を問わず顧客層を拡大してきました。また、サービス利用実績が優秀な会員に特別特典を提供する「wadizメイカークラブ」にも選定されました。
PART 1. 生地に真摯なゼロラウンジの最初の旅
ゼロラウンジ、プレミアムを最小限のマージンで提供
Q. こんにちは。メイカー様とゼロラウンジについてご紹介いただけますか。
こんにちは。ゼロラウンジのチーム長、キム・ジンヒョンです。ゼロラウンジは、誰も真似できない歴史と価値を込めた素材で製品を作り、それを消費者にリーズナブルな価格で提供するメンズカジュアルブランドです。2012年にスタートし、10年以上にわたり歴史を築き続けています。
世界三大ツイード生地の一つであるハリスツイードで作られたジャケット（左）
最高級品質の内モンゴル産カシミアを使用したカシミア100％のコート（右）
創業当初は、お客様が5万ウォン程度の年間会員権を購入して初めて当オンラインショップを利用できる、有料会員制でブランドを運営していました。これにより、ゼロラウンジのブランドミッションでもある最高級の製品を、最小限の利益率で販売価格で消費者に提供することができました。
状況の変化に伴い会員制の運営方式を中止し、現在はwadizでのクラウドファンディングを通じて、ブランドのミッションを守りながらサポーターと交流しています。
Q. 最高品質の製品をリーズナブルな価格でサポーターに提供できる背景が気になります。
私たちが追求する方向性そのものが、「利益をゼロに近づけてでも、市場に最高の製品を届けること」であるからこそ、可能だったと考えています。その方向性に沿って、革新的かつ挑戦的なプロジェクトを進めてきました。素材の調達ノウハウや工場ネットワークなど、私たちの方向性に合わせ構築し、これを積極的に活用しています。
ゼロラウンジが最小限のマージンで製品を提供する方法
また、製造過程において原価を削減するための努力も重視しています。例えば、縫製を閑散期に行うことで原価を抑えることができます。工場にとっては閑散期に収入が得られるためメリットがあり、私たちにとっては繁忙期よりも生産コストを下げられるためメリットがあります。QC（品質チェック）、生地や副資材の発注、品評、意思決定をすべて工場のスケジュールに合わせて進めています。そうした努力によって、競争力のある価格を実現できているのだと思います。
もう一つの理由は、ゼロラウンジの主な市場がwadizであるからです。デパートや他のオンラインショッピングモールに比べ、wadizの手数料は合理的です。デパートは基本手数料が30％以上あるため、販売価格が高くなってしまうのが避けられませんが、wadizは最低手数料であるベーシック料金プランが10％なので、クラウドファンディング価格もその分低く設定することができました。
ブランドを持続させる手段としてwadizを選んだ
Q. wadizで初めてクラウドファンディングに挑戦することになったきっかけは何ですか？
ゼロラウンジがwadizでのクラウドファンディングを始めたのは2019年のことです。当時は、クラウドファンディングが新しい流通の概念として注目され始めていた時期でした。私たちは有料会員制でショッピングモールを運営していた時期だったので、ブランドを別の方向からアピールし、製品のテストを行う機会だと考え、挑戦しました。
プロジェクトを準備していくうちに、wadizはゼロラウンジが追求する価値と注ぎ込んだ努力を明確に伝えられる場所だと気づきました。
デパートで60～70万ウォンする品質の服を20～30万ウォンで提供できるようになるまで、どれほどの努力を注いだかをストーリーに詳しく盛り込むことができ、サポーターの皆様に理解していただければするほど、高いクラウドファンディングの成果につながりますから。そうして一度、二度とプロジェクトを進めているうちに、いつの間にかクラウドファンディングプロジェクトだけで20回以上公開することになりました（笑）
Q. クラウドファンディングだけで20回以上、さらに予約注文やwadizストアも積極的に活用されているようですが、何か特別な理由があるのでしょうか？
wadizストアで「Wadiz Only」として独占販売中のゼロラウンジの製品
ゼロラウンジの既存のお客様が、多くwadizに移ってこられました。その方々と継続的に関係を築いていくためでもあります。プロジェクトを単発で終わらせてしまっては、ブランディングに効果がないだろうと思いました。wadizでゼロラウンジの価値を着実に広め、認知度を高めていきたかったのです。そのため、ゼロラウンジの製品供給チャネルとして、主にwadizを利用しています。
Q. ブランディングのために数年にわたりwadizでのクラウドファンディングを実施して得られたインサイトはありますか？
女性モデルが着用したハリスツイードのジャケット
「ゼロラウンジは男性顧客だけでなく、女性顧客にもアプローチできるんだな」ということでした。従来の顧客は主に30～40代の男性でしたが、wadizでのクラウドファンディングを通じて、他の年齢層の男性サポーターに加え、女性サポーターも意外に多く出会うことができました。
もともとハリスツイードのコートやジャケットは男性向け製品でしたが、プロジェクトを公開する過程で女性の方々から多くの問い合わせをいただきました。顧客層を拡大してもいいのではないかと考え、ジェンダーレスなアパレルとしてアピールする方向でプロジェクトを準備しました。そこで、女性モデルが商品を着用したカットをストーリーに活用しました。
wadizで得たインサイトをもとに、今後も性別を問わず着られる服を作り続けていくブランドとして歩んでいく予定です。
PART 2. ブランドを継続的に運営できた秘訣
在庫負担の解消と収益性、二兎を同時に得る
wadizストアで常時販売中のゼロラウンジ製品
Q. 再びストアの話に戻りましょう。 自社サイトや他のショッピングモールとは異なり、在庫の負担を減らすことができたそうですね。
はい、その通りです。wadizストアは、クラウドファンディングと同じリワードで継続的に収益を得られる一方で、残った在庫の負担を軽減できるという大きなメリットがあります。
実際、クラウドファンディングが高い達成率で終了したとしても、在庫は一定量残るものです。wadizストアから直接仕入れの提案をいただき、出店を決めたのですが、たとえ一つでも在庫を消化できたことに感謝しています。在庫が大きな負担となるファッションメイカーとして、良い選択だったと思います。
また、ストアではクラウドファンディング価格よりも高く設定された価格で販売が行われます。クラウドファンディングの期間を逃してしまった方や、クラウドファンディングに参加した方からの推薦で購入してくださるお客様がいらっしゃいました。ブランド側としては販売価格が高いため、利益をもう少し多く得られるようになったわけです。
Q. クラウドファンディングでは、リワードのほとんどを数量限定で公開していました。どのようなメリットがあるのか気になります。
限定版マーケティングであるため、サポーターの視点からは、優れた商品を限定的に手に入れる満足感がメリットと言えるでしょう。
私たちとしては、限られた予算に対して数量を制限して生産することで、無理な投資を避けることができたのが良かったです。1製品あたりの生産期間が短縮されるため、他の製品の開発に時間を割くこともできます。そのおかげで、様々な製品に出会いたいというサポーターの期待に応えることができました。
Q. ハリスツイードのジャケットはもちろん、多くのプロジェクトで用意したリワードの数量を90％以上売り切りました。ゼロラウンドならではのクラウドファンディング成功の秘訣は何ですか？
wadiz内で、製品とブランドのポジショニングについて深く検討しました。当社の製品と類似した製品がどの程度のクラウドファンディング価格で形成されているか、まだどのプロジェクトも占めていないポジションはどこか、競争力のある価格帯や訴求ポイントは何か、といった点です。そうして空いている市場を攻略したことが、それなりに的中したのではないかと考えています。
歴史的に価値のあるハリスツイードやマラリウス生地といったファッションの遺産を、持続可能なスタイルとして再創造することで、消費者が手頃な価格で新たなプレミアムを体験できるようなブランドポジショニングにも努めました。
Q. ハリスツイードのジャケットが持つ様々な強みを、サポーターに鮮明に伝えるストーリーも印象的です。そのストーリーはどのように制作されたのでしょうか？
ハリスツイードジャケットの企画段階から、ストーリーをどう紡ぐかを念頭に置いていました。 マーケター、デザイナー、プランナーなどチーム全体が協力し、「豊かな物語を伝えられる素材は何だろうか？」「デザインはどうあるべきか？」と検討しました。そこで、英国王室が認定した120年の歴史を持つハリスツイード生地を選び、デザインにおいても細部まで高級感が出るよう、天然のヤシの実であるナッツボタンを副資材として使用しました。
また、他のプロジェクトのストーリーを、ゼロラウンジの顧客の視点から研究しました。チーム全員がゼロラウンジの顧客になりきり、その視点で他のプロジェクトのサムネイルをざっと眺めてみたのです。 ストーリーが最も気になってしまうサムネイルはどのような画像とタイトルで構成されているのか、サポーターの立場からスクロールを最後まで下げてしまうストーリーは、なぜ読み続けずにはいられないのかを分析しました。そのおかげで、サポーターの行動を誘導するストーリーを完成させる上で大いに役立ちました。
PART 3. wadizとサポーター、双方から認められたブランド
スーパーメイカーとなり、サポーターに信頼を与える
ゼロラウンジのメイカー情報の上部に「スーパーメイカー」のラベルが貼られている。
Q. 最近、高いサービス利用実績により、wadiz・メイカークラブの会員である「スーパーメイカー」に選定されましたね。 スーパーメイカーに選定されてから、何か変わった点はありますか？
メイカー情報の上部に貼られている「 スーパーメイカー」ラベルが、サポーターに信頼感を与えていると思います。サポーターがゼロラウンジのストーリーを見る際、そのラベルを必然的に目にする仕組みになっているからです。
内部的には、wadizプロジェクトの準備に一生懸命取り組んだおかげで、wadizから賞を受けたという誇りが生まれています。今後はストーリー内でも、wadiz・メイカークラブに選定され、wadizから認められたという点を強調していきたいと思っています。
まだwadiz・メイカークラブになってから3ヶ月ほどなので、私たちが受けられる特典について把握している最中です。とりあえず、新製品ショーケースなどに活用できるスペースのwadiz貸切料50％支援特典や、広告サービスの優遇特典などがあるようです。今後プロジェクトを進める上で、大きな力になりそうです。
Q. wadiz メイカークラブに選定されたいと考えているメイカーの方々にアドバイスするとしたら、どのようなことをお伝えしたいですか？
クラウドファンディング、ストア、予約注文に地道に挑戦しつつ、差別化された製品を企画して提案することをお勧めします。wadizでは、世の中にない新しい製品、あるいは一味違う製品を発表した時に、サポーターの皆様から多くの支持を得られるようです。
また、製品を開発したりストーリーを作成したりする際は、他のオンラインストアでは満たされないニーズが何なのか、なぜサポーターの方々がwadizを利用するのか、この点について考えてみると良いと思います。私たちもそうしてきたからこそ、wadizとサポーターの双方から高く評価していただき、有意義な成果につながり、メイカークラブに選定されたのだと思います。
*wadiz メイカーズクラブ会員（スーパーメイカー）の詳細はこちら（クリック）
自社サイトがなくてもブランディングできるwadizのクラウドファンディングに挑戦してみてください！
Q. 最近のファッション市場、あるいはメンズカジュアルのトレンドについて、どのようにお考えですか？
ファッション市場全体として、性別や状況の境界がなくなり、融合が進んでいます。最近では、女性の服と男性の服、会社で着る服と家で着る服の区別がなくなっていますよね。デザインや素材など、様々な面でジェンダーレスやユニセックスという概念が注目されていると感じます。
メンズカジュアル市場では、クラシックなアイテムが時代が変わっても変わらず愛されているため、そこにカジュアルな要素をうまく取り入れたおしゃれなスタイルが人気を集めています。
例えば、かつてスーツは会社やビジネスミーティングで格式を重んじるために、きちんとアイロンをかけて着こなす服でしたが、最近では日常生活でも、仕事を終えた後の自由時間に着られるようなカジュアルな要素が盛り込まれているからこそ、人々に選ばれているようです。
Q. ゼロラウンジの今後の計画や目標について教えてください。
まずは今年も様々な商品をwadizで発表し、wadizと共に成長し続けたいと思っています。サポーターの皆様に気に入っていただけるよう、期待に応えられる素材やデザインをたくさん発掘しています。ですから、より多くの方々に選んでいただき、より多くのクラウドファンディング資金を集めたいですね（笑）。さらに、今年はゼロラウンジの自社オンラインショップを開設し、消費者と継続的にコミュニケーションを図れる場を設けることが目標です。
Q. 最後に、ファッション雑貨のクラウドファンディングを準備されている方々にアドバイスをください。
ファッション分野は、流行の素材やフィット感、カラーが急速に変化します。今年クラウドファンディングで好成績を収めた商品が、来年も成功するとは限りません。
ですから、毎シーズン、どのように新しい提案をするかを考え、結果を出していくことが、ファッションメイカーの皆様にとって最も重要なことだと思います。ターゲットのニーズや、wadiz内での定量的・定性的なポジショニングについて継続的に検討していただければ、クラウドファンディングの準備は格段にスムーズになるはずです。
価格やアイテムの面で、どこに空白があるか。そして、その空白のうち、どの領域が自社ブランドの観点から競争力を持つか、じっくり検討してみるといいでしょう。結局のところ、ブランド独自の差別化された基準を確立することが重要だとお伝えしたいと思います。
🧥 ゼロラウンジのノウハウを身につけて、3月のファッションウィークに参加するメイカーの皆様！
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インタビュー対象者 キム・ジンヒョン チーム長文ナム・ヒョンソル編集ハン・ジヘ