リワードを発送するサポーターの住所が必要です。配送の有無はどのように設定しますか?

リワード設計段階で「配送なし」を選択すると 
サポーターの配送先(住所)の入力を受け取りません。

配送が必要なリワードの場合、配送の有無に「配送あり」を必ず選択してください。

「配送なし」はどのような場合に選択しますか?

• ピックアップ製品またはファイル転送、予約券、バウチャーなど、配送なしでリワードを提供できる無形リワードを準備する際に選択します。
• 「配送なし」を選択すると、サポーターに配送先(住所)の入力を受け取らないため、リワードを配送することはできません。

リワード配送料がない場合はどのように設定しますか?

• 配送料がない送料無料の場合、「配送あり」を選択した後、送料無料にチェックしてください。

誤って配送なしを選択し、プロジェクトをオープンしてしまいました! 
どうすればいいですか?

• 「配送なし」でリワードを設計した場合、サポーターの配送先情報は収集されません。
• もしプロジェクト進行中であれば 「配送あり」にリワード設計を変更して、サポーターの配送先情報を収集する必要があります。
• プロジェクト終了後は、リワード設計の変更ができないため、この点に注意してください。

プロジェクト進行中

• 「配送なし」で設計されたことを確認したら直ちに Wadiz ヘルプセンターに素早く問い合わせを登録し、リワード設計を「配送なし」→「配送あり」に変更するよう要請
• リワード設計変更後、サポーターに配送先情報入力フォームのリンクを含む新着情報のお知らせを最速で作成して公開

プロジェクト終了状態 

• リワード設計の変更ができないため、サポーターに配送先情報入力フォームのリンクを含む新着情報のお知らせを最速で作成して公開

配送先情報未収集時の追加支援要請

• 最終的に配送先情報が収集されていないサポーターがいる場合 Wadiz ヘルプセンター 問い合わせ登録を通じてプロジェクト番号、メーカー名、サポーター情報(決済番号、サポーター名)をお知らせいただくと、追加的なサポート(SMS送信など)をご提供いたします。

※ メーカー様が個別に収集した住所・連絡先はリワード発送目的にのみご利用ください

• サポーターの個人情報を同意された利用目的(リワード発送及び発送に関連する民願処理)以外の別の用途で利用したり、
• 公開的な場所に露出または流出されないようご注意ください。
• 個人情報を無断で利用したり露出する場合、「個人情報保護法」に従って過怠料などの行政処分を受ける可能性がありますのでご注意ください。

リワード設計に関する詳細ガイドが必要な場合
リワード設計ガイド(クリック)
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