[リワード設計ガイド] プロジェクトの成功率を高めるリワード設計方法
これだけは忘れずに！
- プロジェクトを成功に導き、達成金額をさらに高める7つのリワード設計テクニックをご紹介します。
- こんな時はこう！状況別のリワード設計のヒントも公開します！
- グローバルプロジェクトを進める際のリワード設計の注意点もご確認ください。
ふらりと立ち寄った人をクラウドファンディングへと導くリワードの設計、
7つのだけ覚えておいてください
- 7万ウォン台以上の主力リワードを作成しましょう
- 価格帯が高くないリワードは、大容量セットで構成しましょう
- 魅力的なアーリーバード特典で、クラウドファンディングせずにはいられないようにしましょう
- アーリーバードバッジやリワード画像を併せて表示し、リワードの魅力を高めてみましょう。
- リワードが消耗品の場合は、使用期間を案内しましょう
- 送料無料の場合は0ウォン、送料が発生する場合は必ず金額を入力してください
- まとめ配送が難しい製品の場合は、送料相当のリワードを追加してください。
魅力的なリワード設計のテクニックを通じて
偶然訪れた人をサポーターに変えることができます
リワードとは、プロジェクトに参加したサポーターへの感謝の意を込めて提供される製品やサービスを指します。単なる金銭と交換される商品ではなく、メイカーのプロジェクトを応援するという意味が込められています。
プロジェクトの成功には、優れた製品とそれを支えるストーリーが不可欠です。そこに魅力的でよく練られたリワードがあれば、サポーターがより早く決済に至るよう促し、プロジェクトの成功金額の規模も拡大させることができます。
リワード設計の基本ガイド
それでは、以下の手順に従ってリワードを一つずつ設定していきましょう！
まず、「メイカー・スタジオ」＞「プロジェクト管理」＞「[リワード]」タブにアクセスし、「[リワードを追加してください]」ボタンをクリックしてください！
1. リワード金額の設定
Step 1. リワードの単価を設定する
リワードを登録する前に、生産原価と価値に基づいてリワードの価格を把握してください。
- 製品の生産に必要な金額を考慮して価格を設定する原価基準戦略：Cost-based pricing
- サポーターの参加を促すために、価格面での特典を提供することができます
- サポーターに提供できる価値を基準に価格を設定する、価値基準の価格戦略：Value-based pricing
- 製品の原価以上の価値を秘めている製品であれば、破格の最低価格設定はかえって効果的でない場合があります。
- 製品とブランドの価値を伝え、それにふさわしい価格を設定してみてください。
Step 2. 単価の高い主力リワードを設計する
- 主力リワードの単価は7万ウォン台以上をお勧めします。
- 客単価が低すぎると、いくら多くのサポーターが参加しても多額の資金を集めるのは難しく、客単価が高すぎると、支払う金額が負担になって参加を躊躇してしまう可能性があります。
- 低価格帯のリワードは、「大容量セット」として構成し、高単価のリワードに仕上げてください。
- セット構成の際、価格面での特典を追加するとさらに効果的です。
メイカーのヒント！ 成功したプロジェクトでは、平均OOウォンのリワードが決済予約されました！
| カテゴリー | リワードの平均予約決済金額 |
|---|---|
| ビューティー | 平均13万ウォン台 |
| ホーム・リビング | 平均12万ウォン台後半 |
| ファッション・雑貨 | 平均13万ウォン台前半 |
| テック・家電 | 平均13万ウォン台半ば |
| 食品 | 平均10万ウォン台 |
カテゴリー別、予約決済されたリワードの平均金額（25.01～25.03時点）
*製品の魅力や構成によってばらつきが生じる場合があります。あくまで参考としてご利用ください。
| 単品・消耗品・お手頃なリワード（ビューティー）大容量リワードの例 | 単品・消耗品・低価格のリワード（食品） 大容量リワードの例 |
|---|---|
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Step 3. 単一リワードの構成
- 単品商品や体験型リワードをセットリワードと組み合わせることで、より多くのサポーターの参加を促すことができます。
- セット構成のリワードは数量が多く単価が高いため、クラウドファンディングで資金提供に躊躇するサポーターがいるかもしれません。
- 単品1つだけをクラウドファンディングしてまず体験してみたい場合や、単身世帯や少人数世帯のサポーターは、少量を好む可能性があります。
- 単品構成で製品をまず体験し、満足したサポーターを対象にアンコールキャンペーンを実施することで、セット構成のクラウドファンディングへの支援を誘導できます。
Step 4. 魅力的なアーリーバード特典を追加する
- アーリーバードリワードは、初期のクラウドファンディング成果を高める最も確実な方法であり、早期にクラウドファンディングを行うほど価格優遇や追加のプレゼントを受け取れるように設計された方式です。
- 公開直後の最初の3日間のクラウドファンディング参加は、プロジェクト全体の成果を左右するほど重要です。
- 実際、wadizの成功プロジェクトを分析した結果、公開後3日間で集まったクラウドファンディング資金が、達成総額の約54％を占めていました。
アーリーバードリワード、こう活用しましょう！
- 特典の種類が多いほど、最も目立つ上部に配置して注目を集めることができます。
- 「ウルトラ・アーリーバード」＞「スーパー・アーリーバード」＞「アーリーバード」という段階に分けることができます。
- セット構成の際、価格特典を追加するとより効果的です。
特典が大きいからといって、必ずしも良いとは限りません。
- リワードの価格が製品の原価を下回るほど無理に特典を提供しないよう、特典の幅を調整してください。
- 特典を適用する際は、リワード間の価格差が大きくなりすぎないよう設計することをお勧めします。
- 残りのリワードをクラウドファンディングで支援するサポーターの立場からすると、不合理だと感じられる可能性があるからです。
成功プロジェクトの日別平均推移
例：スーパーアーリーバードとアーリーバードの特典の違い
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2. リワード名の作成方法
リワード名は、サポーターがリワードを記憶するための最も重要な情報であり、以下の公式に従って作成すると効果的です。
- [アーリーバードバッジ]+[ブランド名／製品名]+[内容]
- [アーリーバードバッジ]+[セット（パッケージ）または製品名]+[製品名]+[構成]
ストーリーで読んだリワードを一目で見つけられるよう、規則的で正確なリワード名を使用してください。
- 各リワードが簡単に区別できるよう、一貫したルールで記載してください。
- セットを構成する際は、状況、期間、容量に応じて個性的な名前を付けると、サポーターの記憶に残りやすくなります。
- アーリーバードバッジを付けると注目度は高まりますが、リワード名の前に「[スーパーアーリーバード]」といった特典名は付けないでください。情報が重複し、かえってリワード名が目立たなくなってしまいます。
| [例1] | [例2] |
|---|---|
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メイカーからのアドバイス！ 決済予約済みのリワードで最も多く見られる単語TOP 5
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3. リワードの説明の書き方
リワードの説明には、以下の項目を漏れなく含めてください。
- リワード名、構成、数量
- リワードオプション一覧（色、サイズなど）
- 提供される特典または特典価格
- 送料無料または特典品
- 利用期間
| [例1] | [例2] |
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4. リワード画像の登録方法
リワードの実際の構成が一目でわかる実物の写真を登録してください。以下の条件を満たしている場合にのみ登録可能です。
- ファイル形式：JPG、JPEG、PNG（10MB以下）
- 解像度：1104 × 624 ピクセル以上
登録の際は、以下の事項を遵守してください。
- 製品の実物に近い色や質感がよく表現された高画質の写真をご使用ください。
- 背景が複雑でない写真を使用すると、リワードの注目度を高めることができます。
- 世界中のサポーターに配慮し、画像内にテキスト、ロゴ、バッジ、枠線を含めないでください。
- 複数の画像を合成した画像よりも、単一の画像を使用してください。
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適切な画像の例
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不適切な画像の例
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| 構成がよくわかる画像 | テキストを含む画像 |
部分合成された画像
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| 背景が複雑でない写真 | 枠線を含む画像 | アスペクト比が崩れている、低画質の画像 |
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5. リワードの構成およびオプションの設計
step 1. リワードの構成方式の選択
- ① 単品構成：単品で構成される製品・サービスのリワードを設計する場合
- ② セット構成：複数の商品・サービスで構成されるセットリワードを準備する場合
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Step 2. オプションの設計
①単一構成
- オプションなし：サポーターが選択するオプションがないリワードの場合
- 選択オプション：商品のサイズ、色などを選択する必要がある場合（オプションごとの数量設定が可能）
- 直接入力オプション：刻印、メッセージ入力など、サポーターが提供すべき情報がある場合
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②セット構成
- [構成]をクリックして、セットリワードに含める商品情報を入力してください。
- [オプション入力]欄に、サポーターが選択する必要があるサイズ、色などのオプションを入力してください。
- [オプションリストの適用]をクリックすると、オプションごとの数量設定が可能になります。
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オプション設定の詳細については、以下の利用ガイドをご参照ください。
➡️ リワードオプションとは何ですか？また、どのように設定しますか？
6. 数量制限の設定方法
制限数量は、そのリワードの総販売可能数量であり、 その数量がすべてクラウドファンディングで調達されると、サポーターはそれ以上リワードを選択できなくなります。
公開後の変更はできないため、最初の設定時には慎重に決定してください。
- 約束した期間内に提供が可能か、各特典に適した数量であるかを入念に確認してください。
- 数量を多めに設定しすぎると、残りの在庫数が多く表示され、かえって人気がないように見えてしまう可能性があります。
7. 配送条件の設定方法は？
- 配送が必要なリワードの場合は、配送の有無で「配送」に必ずチェックを入れてください。
- チェックしないと、サポーターの住所を確認できず、リワードを発送することができません。
8. クラウドファンディングの配送料はいくらに設定すればよいですか？
- 送料が無料の場合は「0ウォン」と入力し、それ以外の場合は別途金額を入力してください。
- サポーターが同時に複数のリワードをクラウドファンディングした場合、まとめ配送のように1つのリワードの配送料（例：3,000ウォン）のみが請求されます。
数量や地域によって追加の配送料が必要ですか？
- メインのリワードと一緒に追加の配送料を選択できるよう、「配送料リワード」を追加してください。
- これにより、配送前に追加費用が発生するすべてのサポーターに個別に案内する手間を省くことができます。
離島・山間部への配送料を事前に考慮してください！
- 離島・山間部（例：済州島など）への配送が可能かどうか、あらかじめご確認ください。
- 地域によって追加の配送料が発生する場合は、必ず「配送料リワード」を追加してください。
グローバルプロジェクト実施時のリワード設計ガイド
1. 各リワードごとに配送可能な国を設定できます
- 同じプロジェクト内で、リワードごとに参加可能な国を個別に設定できます。
| 例）プロジェクト 12345 | |
|---|---|
| リワードA | 世界中から参加可能なリワード |
| リワード B | 韓国限定のリワード |
| リワード C | 米国限定のリワード |
| リワードD | 韓国、米国、日本から参加可能なリワード |
- この場合、そのプロジェクトを閲覧しているサポーターのアクセス国に応じて、表示されるリワードの種類が変わります。
| サポーターのアクセス国 | 表示されるリワード |
|---|---|
| 韓国 | A、B、D |
| 米国 | A、C、D |
| 日本 | A、D |
2. リワードごと／国ごとに異なる配送料を設定できます
- 各リワードごとに設定した参加可能な国ごとに、配送料を個別に設定できます。
- すべてのリワード／国ごとのオプションごとに配送料を設定できます。
- 以下の例を参考にすると理解しやすくなります。
- 関税を考慮して、リワードの金額と送料を設定することをお勧めします。
- 通関手続きで発生する税金は、原則として海外のサポーターご本人の負担となります。
- ただし、運送業者によっては、メイカーに関税の負担を求めることを条件として運送契約を締結する場合が多いです。
- これに備えて、リワード金額または送料に、予想される関税負担分を含めて設定することをお勧めします。
- 国別および品目別の関税については、韓国貿易協会（KITA）などを参考にしてください。
- 海外配送料は、以下のガイドを参考にして設定してください。
➡️ 海外配送料ガイドはこちら
3. リワードの英語名と説明は、AI自動翻訳機能を使って管理できます。
- 作成されたリワード名とリワードの説明文は、AI自動翻訳機能を活用して英語に翻訳いたします。
- 「翻訳管理」タブから、翻訳されたリワード名や説明を直接編集できます。
（参考）リワードの価格は、海外のサポーターの現地通貨で表示されます。
- サポーターの画面では、リワードの価格はサービス提供国に応じた通貨で表示されます。
- 推奨24カ国については、国ごとの通貨で表示され、それ以外の国は米ドル基準で表示されます。
- 価格表示のための基準為替レートは、1日単位で更新され反映されます。
- ただし、決済は韓国ウォンで行われ、リアルタイムの為替レートを基準に自動計算されます。
Tip! コンバージョン率を高める配送料設定の戦略
リワード金額に配送料を含める
海外サポーターのクラウドファンディング参加率を高めるためには、配送料をどのように表示するかという戦略を立てることが重要です！
配送料が原因でクラウドファンディングから離脱するサポーターを出さないようにする必要があります。
海外のサポーターは、合計決済金額に敏感に反応します。
決済直前に、合計決済金額に送料が加算されると、送料がリワード金額よりも高いという印象を与え、サポーターの離脱を招く可能性があります。
💡これを防ぐため、送料をリワード金額にあらかじめ含めてください
| 区分 | 従来 | 改善 |
|---|---|---|
| リワード金額 | 25,000ウォン | 40,000ウォン（送料込み） |
| 送料 | 15,000ウォン | 無料 |
| 合計金額 | 40,000ウォン | 40,000ウォン |
このように設計すれば、サポーターに「追加費用なしで、この金額を支払えば完了だ！」という認識を持たせることができます。
💡リワードの説明に、以下のような表現を使ってみてください
- 送料込み (Shipping fee included)
- 追加費用なしで世界中へ配送されます
- すべての価格は、送料を含む最終価格です
「追加費用なしで、リワード金額だけを支払えば完了！」というメッセージをサポーターに明確に伝えることができます。
💡設定方法も簡単です
1. 主要国の平均配送料を確認する
- 例）米国 15,000ウォン／日本 8,000ウォン
2. 配送料をリワード金額に含める
- 例） リワード 30,000ウォン + 送料 15,000ウォン → 45,000ウォン
3. 送料込みの文言を追加
- リワード名：[送料込み] 携帯用タンブラーセット
- 詳細ページ：このリワード金額は、海外送料を含む最終金額です。決済段階で追加費用は発生しません！
4. 配送料が同じ国同士をまとめてリワードを設計すれば完了
- 例） 米国、ブラジル 30,000ウォン / 日本、中国、ベトナム 25,000ウォン
小さな違いが大きな成果につながります！
おすすめした送料込み戦略は サポーターの満足度、決済コンバージョン率、レビュー、リピート率に至るまで 影響を与える可能性があります。
海外のサポーターに対して、送料まで気遣う配慮を通じて、最終的なクラウドファンディングへの参加につながる確かな理由を作り出しましょう！
こんな時はこう！状況別リワード設計のヒント
✔️ 関連する商品を追加してセットを作ってみましょう。
- 選択肢が少ないリワード構成は、少し物足りなく見えるかもしれません。
- リワードと関連性のある商品を追加した、特別セットリワードを作成してみてはいかがでしょうか。
- メイカーさんの既存商品の中で、最も自信のある商品であり、メインのリワードと関連性のある商品をサブリワードとして追加してみるのも良いでしょう。
✔️ 単品をいくつか組み合わせた「大容量セット」を作ってみましょう。
- リワードの1個あたりの価格を表示し、集まれば集まるほどお得になるリワードセットのオプションを強調してください。
- サポーターは、魅力的なリワードをリーズナブルな価格でクラウドファンディングするために、一緒に参加してくれる友人を探すこともあるでしょう。
- セット構成に追加のプレゼントを含めるように設計するのも良い方法です。
| [例] |
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✔️ 関連性のある商品やサービスでリワードを構成してください。
- リワード同士があまりにも異なっていて関連性がなければ、ストーリーの一貫性や魅力が低下してしまいます。
- 複数のテーマを持つストーリーが必要になり、長すぎるストーリーはサポーターの離脱を招きます。
- 各リワードの長所と価値が結びつき、一つのメッセージとして伝わるように構成してください。リワードの構成には選択と集中が必要です。
ケース3）リワードに消耗品が含まれていますか？
✔️ 付属品を追加リワードとして組み込んでください。
- サポーターの立場からすれば、消耗品を後で追加購入する必要がなく、クラウドファンディング時に特典まで受けられるため、実用的な選択肢だと感じられるでしょう。
- メイカーにとっては、平均クラウドファンディング額を引き上げることができる良い方法です。
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状況4）リワードは消耗品ですか？
✔️ 利用期間をご案内ください。
- リワード名や説明文に「3ヶ月パック」「10日間パッケージ」などと記載すると良いでしょう。
- リワードをどのくらいの期間利用できるかを、サポーターが正確に理解できます。
- また、単に個数が複数あるだけでなく、リワードを使用できる期間も合わせてクラウドファンディングしているという印象を与えることができます。
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