[ストアで成功しました #4] ストア担当者が直接教える成功の秘訣
このコンテンツは
[ストアで成功しました]
シリーズの第4話です
📝3行でまとめると
- 季節限定商品は、迅速な配送が可能なストアへの出店をおすすめします。
- クラウドファンディングや予約注文で蓄積した口コミをうまく活用してみてください。
- 単なる価格競争ではなく、ブランドと商品の価値で勝負してください。
✔️ wadizで実施したクラウドファンディング・予約注文の成果を継続したいメイカーの皆様
✔️ ロイヤリティの高い顧客を確保し、関係を継続したいメイカーの方
✔️ 単なる価格競争ではなく、ブランドの価値と製品力で勝負したいメイカーの方
✔️ 常時販売を通じて安定した流通チャネルを確保したいメイカーの方
これまでの3つの「ストア成功シリーズ」コンテンツを通じて、上記のようなメイカーの皆様に
wadizのコマースプラットフォーム「ストア」をおすすめする理由や、ストアの特徴、ストアならではの広告戦略まで、すべてご紹介しました。
これで、wadizストアにご興味を持っていただけたでしょうか？
今回のコンテンツでは、ストアへの出店を希望されるメイカーの皆様のために、最後の実践的なヒントをご用意しました。
ストアプロジェクトの運営に関して、メイカーの皆様が最も気になっている質問に対するストア担当者の回答をぜひご確認ください。
Q. ストアへの出店をおすすめするプロジェクトやカテゴリーはありますか？
A.クラウドファンディングや予約注文との最大の差別化ポイントである「迅速な配送」をうまく活用できるプロジェクトであれば、ストアへの出店をおすすめします。
プロジェクトを開始してすぐに発送が可能であるため、特定のシーズンに合わせた季節商品が注目されやすい傾向にあります。乾燥する春・秋には加湿器、夏には扇風機などですね。微細粉塵が多い春は換気が難しいため、消臭剤のプロジェクトも好評を博したことがあります。また、旬の果物もストアで成果が出やすい代表的なカテゴリーの一つです。
旧正月や秋夕（チュソク）などの祝日、あるいはバレンタインデーやペペロデーのような記念日にふさわしいプロジェクトも、同じ理由でストアへの出店をお勧めします。「プレゼント機能」を通じて、ストアから直接祝日や記念日のプレゼントを購入するサポーターもかなり多い傾向にあります。
さらに、季節に関係なく継続的に購入される卵、みじん切りニンニク、サム野菜、インスタント食品などの生鮮食品も、ストアで常に上位を記録しているカテゴリーです。同様に、乳酸菌などの栄養補助食品もあります。やはり、迅速な配送というメリットを活かせる商品群ですね。特に各シーズンが近づくと、ストア独自の企画セールが行われるので、これを活用するのも良い方法です。
Q. クラウドファンディング・予約注文を経てストアに出店するメイカーが、特に気をつけるべき点はありますか？
A. クラウドファンディング・予約注文プロジェクトで蓄積したサポーターのレビューや満足度をうまく活用することが重要です。
メイカー様のリワードに対する良い口コミや高い満足度をプロジェクトの内容に反映させ、初めて出会うサポーターからの信頼を高めてみてください。過去に達成したプロジェクトの成果は、ターゲティング広告の素材としても積極的に活用することをお勧めします。高い効果を発揮する代表的な広告素材だからです。
クラウドファンディング／予約注文の成果をストアのプロジェクトストーリーに盛り込んだ例
また、クラウドファンディング・予約注文とは異なり、ストアでは毎日注文状況を確認し、サポーターにリワードを発送しなければならないことも忘れてはいけません。特に、祝日の連休など配送業者の荷物量が増え、配送が遅れる可能性がある場合は、サポーターにその内容と配送スケジュールを正確にお知らせすることが必要です。
Q. 個々のプロジェクトの成果にとどまらず、wadizのサポーターに自社ブランドを確実に印象づけたいです。
A. メイカーページを充実させることから、メイカーブランディングを始めてみてください。メイカーページは、サポーターがメイカー様のプロジェクトを一括して確認できるページです。メイカー様を宣伝する場として活用したり、サポーターに最新情報を通知する機能を利用したりすることができます。
株式会社ゼロアブソリュのメイカーページ
メイカーページをうまく構成すれば、まるで大手ECプラットフォームのブランド館や自社オンラインショップのように運営することも可能です。自社ブランドのポートフォリオであり、名刺の役割も果たせます。メイカーの最新情報を更新するとサポーターに通知が届くため、継続的に情報を発信することで、これまで出会ったサポーターに自社ブランドを確実に認知させることができます。この 機能をうまく活用して、メイカーブランディングを始めてみることをお勧めします。
Q. ストアに出店するには、必ずwadizでのクラウドファンディング実績が必要ですか？
A. いいえ。これまでwadizでクラウドファンディングや予約注文を行ったことがない製品やサービスでも、ストアへの出店が可能です。新たな挑戦を始めた新興ブランドのメイカー、あるいはすでに良いレビューやファンを抱える実績のあるメイカーであれば、出店を申請できます。
実際、wadizストアの生鮮食品カテゴリーを代表するメイカーであるフリーボン・インターナショナルは、クラウドファンディングなしで出店した後、ストアだけで50件以上のプロジェクトを運営し、安定した売上を上げています。wadizで大きな支持を得ているメイカーであるだけに、フリーボン・インターナショナルのプロジェクトだけをまとめて特集する「ブランドデー」企画展も開催される予定です。 （ブランドデーは、ストアでインパクトのある売上を上げたいメイカー様のために実施されるプロモーションです。）
非クラウドファンディングメイカーとして出店後、50件以上のストアプロジェクトを運営中のフリーボン・インターナショナル
新興ブランドのメイカーなら？
開業から3年未満の事業者で、自社制作ブランドを保有している場合は、出店申請が可能です。
事業者登録証の開業日を基準に、出店申請日までの期間が3年未満であり、ブランドに関連する商標権、意匠権、特許権、実用新案権を保有している場合に該当します。
すでに実績のあるメイカーの場合は？
自社オンラインショップなど、wadiz以外の販売チャネルにおいて、満足度評価4.5点以上かつレビュー数1,000件以上を有する場合、出店申請が可能です。ただし、代表商品1点を基準として満足度評価とレビュー数を満たす必要があり、代表商品が当該基準を満たせば、他の商品もストアに同時に出店できます。
もし満足度評価とレビュー数の基準を満たせなくても、一定基準以上のファンを抱えるメイカーであれば出店を申請できます。基準はSNSのフォロワーまたはYouTubeの登録者数が1万人以上であり、1万人以上のファンを抱えるメイカーが当該製品を自ら製作したか、または販売権限を持っている場合、wadizストアへの出店が可能です。
Q. wadizストアを主力販売チャネルとして利用したいのですが、関連する特典はありますか？
A. 自社オンラインショップを除く他のチャネルでは、wadizストアでのみ独占的に販売される商品であれば、「wadiz Only」サービスをご利用いただけます。
「wadiz Only」製品には、さまざまな追加特典が用意されています。「Only」専用アプリやKakaoTalkでのプッシュ通知マーケティングのサポート、ストアのメインホームバナーへの掲載、各カテゴリーの最上部への掲載、パフォーマンスマーケティング費用の支援などを通じて、メイカー様の広告・マーケティング費用を節約することができます。
Q. ストア担当者として、wadizストアをメイカーに推奨する理由はありますか？
A. wadizストアのサポーターは、価値ある消費を追求していることが最大の特徴です。
例えば、卵を1個買う場合でも動物福祉に配慮した有精卵を選び、生鮮食品の場合は有機・無農薬製品への選好度がはるかに高いです。
もちろん、手頃な価格も重要です。しかし、wadizストアこそが、より良い生活のための価値ある製品が注目される場所だと言いたいです。
wadizストアには、メイカー様のブランドの真の価値を理解してくれる多くのサポーターが待っています。特に購買力の高い30～50代のサポーターが主な顧客層であるため、一度肯定的な反応を得た製品は、リピート購入も着実に続く傾向にあります。実際、wadizストアは他プラットフォームに比べて高い客単価を誇っています。
自ブランドの価値やプロジェクトの魅力を一度しっかりと伝えれば、継続的な関係を築けるメイカーさんのファンに出会えるプラットフォームと言えるでしょう。単なる価格競争から脱却し、サポーターに少し違った、より良いライフスタイルを提案したいと考えているメイカーさんなら、ぜひ迷わずwadizストアをご利用ください。
[ストアで成功しました]シリーズ
- [ストアで成功しました #1] 初のクラウドファンディング以降、売上を2倍に伸ばした秘訣
- [ストアで成功しました #2] 成功するプロジェクトの特徴
- [ストアで成功しました #3] クラウドファンディングとは異なるストアプロジェクトの広告戦略