ファンディング締め括り — 精算・配送・アンコール、どう準備すればいいですか？
更新日：2026年5月29日
この記事で取り上げる内容
- クラウドファンディング終了後の精算プロセス
- 請求書・付加価値税の申告処理
- リワードの発送手順と配送料の設定
- 返金・交換・アフターサービス（AS）ポリシーの運用方法
- 配送遅延時の対応方法
- アンコールプロジェクトの開始方法
1. クラウドファンディング終了後の精算プロセス
クラウドファンディングが成功裏に終了すると、精算が始まります。精算は一度に全額が振り込まれるわけではなく、段階的に進められるため、その流れをあらかじめ把握しておくことが重要です。
精算の各段階の流れ
- クラウドファンディング終了
- 決済期間（サポーターのカード決済確定）
- 第1次中間精算（条件を満たした場合）
- リワードの発送
- 発送処理完了の確認
- 最終精算金の支払い
精算に関するよくある質問
| 状況 | 確認すべきコンテンツ |
|---|---|
| 精算の日程・金額について知りたい | リンク |
| 事前精算サービスを利用したいです | リンク |
| 最終精算金がまだ振り込まれていません | リンク |
<関連ガイド>
2. 請求書・付加価値税の申告処理
精算関連コンテンツの中で、閲覧数が2番目に多いテーマが税務処理です。クラウドファンディング終了後に必ず処理しなければならない税務関連項目をまとめました。
クラウドファンディング終了後の税務処理チェックリスト
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 付加価値税の申告 | クラウドファンディング・予約注文の売上に対する付加価値税の申告方法 |
| 税計算書 | wadizによる発行の有無および処理方法 |
| 事業者区分ごとの違い | 個人事業者・法人事業者・簡易課税者ごとの処理方法が異なる |
付加価値税の申告時期や方法、wadizが税金計算書を発行してくれるかどうかについては、多くのメイカーが初めて直面する混乱の要因となっています。
<関連ガイド>
👉クラウドファンディング・予約注文プロジェクトの付加価値税申告はどのように行いますか？
3. リワード発送の手順
精算が始まると、リワードの発送準備を並行して進める必要があります。発送の順序や処理方法をあらかじめ把握しておけば、プロジェクト終了後の混乱を減らすことができます。
リワード発送の流れ
- サポーターの住所収集の確認
- 配送料・離島・山間部への追加配送料の設定確認
- リワードの梱包・出荷
- 送り状番号を入力後、「発送処理」
- サポーターへ発送完了通知を自動送信
- 発送処理後の追加措置（レビュー依頼など）
配送設定時に間違いやすい項目
- 離島・山間部への追加配送料が設定されていない場合、メイカー負担となるケースが多い
- 複数のリワードを個別に発送処理 → 一括発送機能を活用すると効率的
- 発送情報（住所・送り状）の入力ミス → 修正方法を事前に確認する必要あり
<関連ガイド>
👉離島・山間部への追加配送料はどのように設定すればよいですか？
👉リワードを発送しました。発送処理はどのように行えばよいですか？
👉発送情報を間違えて入力してしまいました。どうすればよいですか？
👉サポーターにリワードを直接手渡したいのですが、可能ですか？
4. 送料設定ガイド
配送料はクラウドファンディング準備段階で設定しますが、実際の発送時に問題が発生することがよくあります。発送前に以下の項目を必ず再確認してください。
| 配送形態 | 確認項目 |
|---|---|
| 一般配送 | 基本配送料、離島・山間部への追加配送料 |
| まとめ配送 | リワードごとの個別配送料設定の有無 |
| 定期・複数回配送 | 回ごとの追加配送料の設定 |
| 直接受け取り | サポーターの住所収集の必要性の確認 |
<関連ガイド>
👉リワードのまとめ発送が難しいです。個別配送料はどのように設定すればよいですか？
👉定期配送・複数回配送の追加送料はどのように設定すればよいですか？
5. 返金・交換・アフターサービス方針の運用
返金ポリシーはクラウドファンディングストーリー作成時にあらかじめ明記する必要がありますが、実際に返金のリクエストが入った際、どのように処理すべきか分からないケースが多く見られます。
- 返金処理の流れ
- サポーターによる返金申請
- メイカー Studioで返金申請を確認
- 返金の承認または却下処理
- 返金完了（wadizを通じて自動処理）
返金に関する主な確認事項
- 発送前の単なる気が変わったことによる返金を制限できるか
- 無形リワード（クラス・コンテンツなど）の個別返金規定の設定方法
- 「リワードの特性上、返金不可」オプションの適用可否
<関連ガイド>
👉プロジェクトが成功した場合、決済はどのように行われますか？
👉サポーターから返金の申請がありました。どのように確認し、処理すればよいですか？
👉クラウドファンディング・予約注文プロジェクトの返金・交換・アフターサービスポリシーはどのように作成すればよいですか？
👉発送前の単なる気が変わったことによる返金を制限することはできますか？
👉無形リワードの個別返金規定はどのように準備すればよいですか？
👉 「リワードの特性上、返金不可の場合」というオプションとは何ですか？
6. 配送遅延時の対応方法
制作・発送が予想より遅れる場合、サポーターにまず率直に伝えることが、信頼を守るための最も重要な原則です。遅延の事実を隠したり、告知が遅れたりすると、返金請求が急増し、ブランドの信頼が大きく損なわれます。
配送遅延時の対応手順
- 遅延の事実の把握
- お知らせを通じて遅延の理由・変更スケジュールを案内（可能な限り迅速に）
- 個別のお問い合わせに対し、サポーターが同一の内容を迅速に対応
- 変更後の配信日に再告知
- 発送完了後に感謝メッセージを送信
<関連ガイド>
👉 決済期間が終了していなくても、先に決済されたリワードを発送することはできますか？
7. アンコールプロジェクトの開始
クラウドファンディングが成功裏に終了したら、次のステップを決定する必要があります。アンコール（Encore）プロジェクトとは、第1次クラウドファンディングの成功後、同一または類似のリワードで追加のクラウドファンディングを行う方式です。
アンコール vs ストア — どちらを選ぶべきでしょうか？
| 区分 | アンコールプロジェクト | wadizストア |
|---|---|---|
| 形態 | 期間限定クラウドファンディング | 常時販売 |
| メリット | 終了間際の緊張感・希少性の維持、追加プラットフォームでの露出 | 在庫の常時販売、安定した売上 |
| 適しているケース | 限定版・季節商品、ファン層の活性化 | 実績のある商品の継続販売 |
| 準備期間 | 第1次クラウドファンディング終了後、迅速な再オープンが可能 | 出店審査が必要 |
第1回クラウドファンディング終了後、他のチャネルでの販売が可能になる時期も必ず確認してください。
<関連ガイド>
👉プロジェクト終了後、他のチャネルでの販売が可能になる時期は？
よくある質問（FAQ）
Q. クラウドファンディング終了から精算までどれくらいかかりますか？
最終的な精算金の支払いは、リワードの発送完了確認後に進められます。事前精算サービスを利用すれば、発送前に一部金額を先に受け取ることができます。正確な日程はプロジェクトの種類（クラウドファンディング／予約注文）や条件によって異なりますので、まず精算ガイドをご確認ください。
Q. リワード発送後、サポーターから「届いていない」と言われました。どうすればよいですか？
まず配送伝票番号で配送状況の確認を案内し、配送業者の紛失・誤配送と確認された場合は、再発送または返金処理を行う必要があります。発送処理後も、サポーターからの問い合わせに迅速に対応することが、ブランドの信頼維持に重要です。
Q. 付加価値税の申告は初めてです。どこから始めればよいですか？
事業者の種類（一般課税者・簡易課税者・法人）によって申告方法が異なります。初めての場合は、まず税務処理の総合ガイドを確認し、必要に応じて税理士に相談することをお勧めします。
👉クラウドファンディング・予約注文プロジェクトの付加価値税申告はどのように行えばよいですか？
まずはwadizから、Just Start on wadiz
クラウドファンディングの準備から成功までの実践ガイドは、wadizメイカーセンターで